Política de Privacidade
Última atualização: 09 de novembro de 2026
1. Quem trata os dados
O site é mantido por Grupo Vencer e Crescer, CNPJ 63.608.789/0001-88. O canal de contato para assuntos de privacidade é o WhatsApp (11) 94550-4985 ou o telefone (11) 94550-4985. A indicação do encarregado de proteção de dados (DPO) está pendente de definição pela empresa.
2. Quais dados o site coleta
O site não possui formulário, cadastro ou login e não armazena dados pessoais em banco de dados próprio. Não há coleta de nome, telefone, e-mail, diagnóstico, histórico clínico ou informação sobre substâncias utilizadas.
O servidor de hospedagem pode registrar automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página solicitada e agente do navegador, para fins de segurança e funcionamento. Esses registros não são usados para identificar visitantes individualmente.
3. Cookies e tecnologias de medição
O site não utiliza cookies de publicidade, pixels de redes sociais, ferramentas de gravação de sessão ou identificadores de rastreamento. Não há Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ou API de Conversões instalados.
Caso alguma ferramenta de medição venha a ser adotada, ela será apresentada previamente, com descrição dos dados coletados, finalidade, compartilhamento e base legal, e dependerá de consentimento quando exigido.
4. O que acontece quando você clica no WhatsApp
Ao clicar em um botão de WhatsApp, você é direcionado para o aplicativo ou para a versão web do WhatsApp, que é um serviço de terceiro com política de privacidade própria. A mensagem inicial é institucional e neutra: ela não contém dados pessoais, não informa condição de saúde e não é preenchida automaticamente com informações suas.
A partir do momento em que você envia uma mensagem, o conteúdo passa a ser tratado pela equipe de atendimento e pelo WhatsApp, nos termos das políticas da plataforma.
5. Finalidade e base legal do atendimento
Quando você entra em contato, os dados que você decidir informar são usados para responder à sua solicitação, prestar orientação inicial e, se for o caso, encaminhar para uma clínica parceira. A base legal aplicável depende da situação concreta e pode incluir o procedimento preliminar a pedido do titular, a execução de procedimento solicitado ou o legítimo interesse, sempre com avaliação documentada. A definição final é jurídica.
Dados sensíveis de saúde não são solicitados por escrito no site. Se você optar por informá-los na conversa, eles serão tratados apenas para a finalidade do atendimento solicitado.
6. Compartilhamento
Os dados informados na conversa podem ser compartilhados com a clínica parceira indicada, quando necessário para viabilizar o encaminhamento solicitado por você. Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.
Não enviamos dados pessoais ou informações de saúde para plataformas de publicidade, ferramentas de analytics ou serviços de inteligência artificial.
7. Transferência internacional
O site é hospedado em servidor no Brasil. O uso do WhatsApp implica transferência de dados para a infraestrutura da Meta Platforms, que pode envolver processamento fora do território nacional, nos termos das políticas da própria plataforma.
8. Retenção e descarte
Como o site não armazena dados pessoais, não há retenção própria a descrever. As conversas de WhatsApp permanecem nos dispositivos e na plataforma conforme as configurações de cada parte. A empresa deve definir prazo de retenção e rotina de descarte para os registros de atendimento, pendente de formalização.
9. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável. O pedido pode ser feito pelo WhatsApp (11) 94550-4985 ou pelo telefone (11) 94550-4985. Responderemos no prazo legal aplicável.
10. Segurança
O site é servido exclusivamente por HTTPS, com redirecionamento de conexões inseguras, cabeçalhos de proteção e bloqueio de listagem de diretórios. Não há área administrativa, banco de dados de contatos ou armazenamento de informações pessoais no site.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou no atendimento. A data de última atualização é sempre indicada no topo do documento.